初診の方
当院は、地域に根ざした「かかりつけ医」として、お一人おひとりの不安に寄り添う診療を心がけています。診察をご希望の方はまず一度当院にお電話にてご連絡ください。
診療費・検査料金
診療費・検査料金は以下のページをご覧ください。
診察・受付に関するよくある質問
初診の場合の受診方法を教えてください。
初診にて診察をご希望される方は、まず一度当院にお電話にてご連絡ください。
当院では来院の際に、お待ちいただく時間を出来るだけ少なくするため、当日に順番どりをしていただいております。
順番をお取りいただいたあとにWEB問診へご回答いただくと、よりスムーズに受診いただけます（婦人科を除く）。
なお、内視鏡（胃カメラ・大腸カメラ）・エコー・予防接種は事前のご予約が必要です。
体調のすぐれない方は、来院時間を調整いたしますので、一度お電話（075-451-0164）でご相談ください。
受付時間と診療時間の違いはなんですか？
受付は診療開始の30分前から診療終了の30分前まで（午前診は8:30～11:30・午後診は16:30～18:30）となっており、診療時間（午前診は9:00～12:00、午後診は17:00～19:00）とは異なりますのでご注意ください。
婦人科は午前のみになります。
オンライン順番取りは診療開始の30分前〜診療終了の30分前までご利用いただけます（混雑時は早めに締め切る場合があります）。
受付時間と実際に診察を受ける時間は異なりますので、順番表示を目安にご来院ください。
保険証は必要ですか？忘れた場合はどうなりますか？
資格確認証またはマイナ保険証を必ずお持ちください。お忘れになった場合は、いったん自費でお支払いいただき、後日その月内に保険証をご提示いただければ差額をご返金できる場合があります。詳しくは受付にご相談ください。
オンライン順番取りの使い方・利用可能時間を教えてください。
ホームページの「本日の順番を取る」ボタンから、受診される診察（1診：消化器内科・肛門内科・肛門外科・一般内科・一般外科／2診：糖尿病・生活習慣病・甲状腺外来など／婦人科）を選んでお取りいただけます。ご利用時間は診療開始の30分前〜診療終了の30分前までです（混雑時は早めに締め切ることがあります）。
順番はあくまで目安で、再診や予約の患者様が入る場合があります。ご自身の順番に来院されていない場合は次の方の診療となり、約30分以上の大幅な遅れはキャンセル扱いとなる場合がございますのでご注意ください。受付では「3Bees（スリービーズ）で順番を取っています」とお伝えください。
当日の待ち時間はどのくらいですか？
季節や時間帯によって混雑状況は異なります。ホームページのオンライン順番取りの画面で、現在の待ち人数や順番の目安を確認できますので、ご来院前にご確認ください。
なお、後払い決済（Web問診のSymview）をご利用いただくと、診察後すぐにお帰りいただけ、会計の待ち時間を短縮できます。
お薬手帳は必要ですか？
現在服用中のお薬がある方は、お薬手帳をお持ちいただくと、安全で正確な診療に役立ちます。特に血をサラサラにするお薬（抗凝固剤・抗血小板剤）や、血圧・糖尿病のお薬を使用されている方は、内視鏡検査などの際に確認が必要ですので、ぜひご持参ください。
紹介状や他院の検査データは持参すべきですか？
他院からの紹介状や、これまでに受けられた検査結果・画像データをお持ちの方は、ぜひご持参ください。これまでの経過がわかると、検査の重複を避け、より適切な診療につながります。お持ちでなくても受診は可能です。
Web事前問診の使い方を教えてください。
オンラインで順番をお取りいただいたあと、WEB問診にご回答いただけます。事前にご入力いただくと診察がスムーズになります。婦人科はご来院いただいてから紙の問診にご記入いただきますので、Web問診のご入力は不要です。症状や経過を落ち着いてご記入いただけますので、ぜひご活用ください。
LINE登録で何ができますか？
当院の公式LINEにご登録いただくと、簡単に順番取りをしていただけたり、休診のお知らせや診療に関する各種ご案内などの役立つ情報をお受け取りいただけます。登録方法・ご利用いただける内容の詳細は、受付またはホームページのご案内をご確認ください。
お支払い方法を教えてください。
現金のほか、クレジットカード、スマホのコード決済、電子マネーがご利用いただけます。また、料金後払いシステム「Symviewスマート決済」もご利用可能で、ご登録いただくと診察後に会計を待たずにお帰りいただけます（明細・領収書は登録メールにPDFで届きます）。
駐車場はありますか？
当院専用の駐車場が医院の南隣に4台、東側斜め向かいに4台ございます。1～4番は無料の駐車場になっております。満車の場合は東側の駐車場5～8番をご利用いただき、駐車時に発行される利用証明書を会計終了後に受付までお持ちください。こちらは提携駐車場となりますので、ご利用分の駐車券をお渡しいたします。
子供・高齢者の付き添いは可能ですか？
お子様やご高齢の方の付き添いでのご来院は可能です。特にご高齢の方や、鎮静剤を使用する内視鏡検査を受けられる方は、付き添いをおすすめする場合があります。付き添いの方は5階の待合ラウンジでお待ちいただくこともできます。
木曜・日曜・祝日は完全休診ですか？
休診日は木曜・日曜・祝日です。夜診の有無は診療科によって異なります。曜日ごとの詳しい診療体制は、診療時間・アクセスのページでご確認いただくか、お電話（075-451-0164）でお問い合わせください。
在宅訪問診療は対応していますか？
在宅訪問診療は対応しておりません。
バリアフリー対応していますか？
建物にはエレベーターがあり、各フロアへ移動いただけます。一部バリアフリーに対応していない箇所がございますので、車椅子でお越しの方は事前にお電話いただけますとスムーズにご案内できます。
待合室の環境を教えてください。
5階には、2023年4月にオープンした待合ラウンジがございます。個別のテーブルや椅子、卓上のスマホ充電器、各科の診察順モニター、フリーWi-Fiを備え、京都タワーや東山を見渡せる眺望もお楽しみいただけます。診察前や検査の付き添い、ワクチン接種後の待ち時間に、お気軽にお立ち寄りください。
キッズスペースはありますか？
お子様向けに、キッズブロックやマットをご用意し、DVDでアニメーションも流しています。診察の順番はモニターでもご確認いただけます。おむつ交換台も設置しております。