2013年7月27日
8月が目前に迫ってきました。
1年で1番暑い時期ですね。
皆さん体調管理は如何でしょうか？
この時期、
案外風邪の患者さんが多く見られます。
クーラーの冷気で体が冷えるためでしょうか。
微妙な温度や湿度の調節は難しいですが、
睡眠時に体調を崩すこともありますので、
あまり下げすぎないように注意してください。
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ところで、
先日初めて検診というものに行ってきました。
今年で私は40歳になります。
普段患者さんや職員に、
検診を受けるように申しております手前、
私もきちんと受けることにしました。
今回はとあるホテルの中にある、
健診センターで受けました。
そこだけが日曜日でもあいているからです。
ホテルの中にあるだけあって、
センターの中はとてもきれいで静かでした。
システムもわかりやすく安心して受けられました。
また職員の応対も適切で、
常時20人以上の受診者が待っていましたが、
待たされてイライラする事もなくスムーズでした。
やはり健診センターは、
クリニックや病院とは違うなと感じました。
来られる方が、病気の人と健康な人の差です。
また検診では、決まったことをするだけなので、
スムーズにいくのです。
このクオリティーを、
一般のクリニックや病院で行うのは困難ですが、
やはり見習うべきところは多くあると思います。
ちなみに私が以前内視鏡を手伝っていた、
大阪にある健診センターでは、
受診者のことをゲストと言いていました。
病人ではないので確かにお客様ですが、
ゲストという言葉には、
さらにもてなすという意味があると思います。
さすがに私の知っている病院で、
患者さんのことを、
ゲストと言っているところはありません。
しかしながら医療者側は、
患者さんにこそゲストという気持ちをもって、
診療を行うことが大切ではないかと思います。
そういえば、「Hospital」の語源は
「Hospitality」だったことを思い出し、
なんとなく納得しました。